Dernière mise à jour : 23 Juillet 2024
Bienvenue sur le site de Formation Business & Consultation (le "Site"). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre Site et utilisez nos services de formation et de consultation en affaires.
1. Collecte des Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières, notamment :
- Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous vous inscrivez à une formation, demandez une consultation, remplissez un formulaire de contact (par exemple sur notre page Contact), vous abonnez à notre newsletter ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre poste, et toute autre information que vous choisissez de fournir.
- Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation du Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez (par exemple, notre page À Propos ou nos Atouts), les dates et heures de vos visites, et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.
- Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux ou des plateformes de médias sociaux, si vous interagissez avec nous par le biais de ces plateformes.
2. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services de formation et de consultation, tels que décrits dans nos sections Études de Cas et Tarifs.
- Traiter vos inscriptions et vos demandes.
- Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et vous envoyer des informations sur nos services, webinaires, et événements.
- Personnaliser votre expérience sur notre Site.
- Envoyer des communications marketing, telles que des newsletters et des offres promotionnelles, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
- Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
- Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, services d'analyse, marketing par e-mail). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.
- En cas de transfert d'entreprise : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou toute autre transaction commerciale, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Vous serez informé d'un tel transfert.
4. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes.
- Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles ("droit à l'oubli") dans certaines circonstances.
- Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
- Le droit à la portabilité des données, vous permettant de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
- Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie dans la section "Nous Contacter" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du Site et, avec votre consentement, à des fins de marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser le trafic, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur et via notre bannière de consentement aux cookies. Pour plus d'informations détaillées, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies (si applicable, sinon plus de détails ici). Notre site utilise un mécanisme de consentement pour les cookies non essentiels ; vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation des données dépend de la nature des informations et des finalités du traitement. Par exemple, les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant une période définie par la loi par la suite.
8. Transferts Internationaux de Données
Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prendrons des mesures appropriées pour garantir que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
9. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Mineurs"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de Mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès de Mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.
11. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à :
Formation Business & Consultation
Service de la Protection des Données
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Téléphone : +33 1 23 45 67 89